美世家食通天6餐饮管理系统是SISS依据行业发展需求,结合多年来行业客户的实际运用经验,运用先进的IT技术将其转化为科学标准的管理系统,打造的新一代智慧型餐饮管理软件。 食通天6打破传统餐饮管理软件“模型式”管理套路,在实现“精数据、精采购、精库存、精核算”的连锁管理前提下,将管理重心移向“运营”与“营销”,为管理注入人性思考,为企业决策提供科学依据。该系统融入当前餐饮业先进的管理思想,功能模块蕴含了餐饮企业的惯用管理流程,功能设计紧贴行业个性化需求,会员管理赋予营销思维,操作流程清晰流畅,帮助餐企在复杂的业务环境下控制成本,提升利润。餐饮企业信息化管理正式迈入简约、智能、全面的时代。 适用范围:高档酒楼、海鲜酒楼、中西式餐厅、茶楼;西餐厅、咖啡厅;酒吧;火锅城。 行业背景 近几年来,中国餐饮业的发展一直保持强劲的增长势头,以每年18%左右的速度增长,是GDP增幅的2倍,良好的发展态势给优质的餐饮企业提供了巨大的发展空间。然而,在餐饮行业高速发展的同时,食品原材料成本、劳动力成本提升、管理人才匮乏、成本控制难等多方面问题日益凸显,传统的管理、经营模式遭遇严峻挑战。 于是,中式餐饮企业不约而同的向“精细化”发起进军,试图利用现代的信息技术来提高餐饮企业的运作效率。不可否认,信息化管理大大降低了企业的运营成本、提高了客户满意度和忠诚度,餐饮企业实现了长足的进步。然而,餐饮管理软件经过不断的演化和发展,功能及特色逐步走向趋同,而消费者需求却在不断变化,在拼产品、拼服务、拼特色的时代,餐饮企业逐渐意识到营销手段的重要性,吸引顾客、品牌增值,需要更加丰富、先进、高效的管理软件凝聚差异化优势,从而在竞争中脱颖而出。 解决方案 美世家食通天餐饮管理系统6专业针对餐饮企业的管理需求而研发,功能模块蕴含了餐饮企业的惯用管理流程,从细节着手满意企业的个性化管理需求。系统重点面向正餐酒楼、西餐厅、火锅城,当然也适用于酒吧、咖啡厅等大型且管理较为复杂的餐饮企业。本版通过前期对市场需求的深入研究,我们对各种不同的餐饮企业做了更具针对性,更为深入的功能支持,类似酒吧存酒功能,西餐厅的AA结账制,改进酒楼海鲜称重管理。管理人员即时掌握决策数据,避免杜绝管理漏洞和人为错误;*控制部门成本,为顾客提供快捷\准确\高品质的服务;掌握常客及VIP消费习惯和历史消费记录;掌握员工的业绩情况,提高管理效率及服务反应速度;降低经营成本和原材料浪费,掌握库存物品占压资金情况,控制和保持适当的库存;对各连锁店实行统一管理,考核各连锁店的经营业绩状况。食通天6的功能设置更加注重客户实践,此次产品研发结合多年来行业客户的实际运用经验,与餐饮业先进的管理思想相融合,运用先进的IT技术将管理模式科学化,**餐饮企业由“经验式经营”向“精细化、流程化、连锁规模化经营”的模式转型。 功能结构 一.前台管理 支持开台,转台,并台,搭台,加台,宴会开台,消台等系列餐桌操作; 提供点菜,沽清,赠送,挂起,叫起,催菜,做法,加料,换菜,拼菜,特价、赠送、促销、一品多吃,临时套菜功能; 支持市场主流平板电脑(IPAD或安卓)无线点菜,触摸屏点菜和思迅点菜宝; 提供发票礼券管理,交班,日结,经理查询,前台会员充值,存酒管理等。 二. 厨房打印 支持多线程并行处理打印;实时打印机状态监控; 提供网口指令和串口指令方案,*安装驱动; 提供线路检测功能,方便判断故障; 分单厨打,多厨房,多吧台厨打,支持区域厨打管理。 三. 咨客预定管理 提供餐桌状态查看,支持来电预定餐桌,熟客资料自 动保存; 支持宴会预定(按厅或按桌),预定后短信确认; 支持排号管理,可提前预点菜,可根据对应排号对号入座开台。 四.出品管理 提供条码出品,触摸屏整单出品,触摸品逐菜出品三 种模式; 支持出品一级和二级**时分颜色区分显示,方便出品 管理,有力监控出品状况。 五.会员管理 提供会员折扣、储值、付款功能; 支持多种积分管理功能,按消费类别积分、时段多倍积分、积分换礼品、积分返现等; 提供客户挂账管理功能,支持个人与集体挂账; 会员卡状态管理:挂失、冻结、作废、退卡、取现等。 六.库存管理 提供供应商管理,采购订单,采购入库,采购退货,供应商结算的采购结账流程管理; 提供出库单,退库单,转仓单,库存调整单(出库,入库,报损,耗料),库存盘点的库存管理; 提供要货申请,配送出库,调拨入库,退调出库的配送管理; 提供半成品加工领料,退料,入库的加工流程管理; 提供物料库存实时冲减,出入库流水查询,月度核算成本,进销存报表及成本分析,实时管理库存。 七.报表中心 提供菜品销售,收银情况,时段消费,营业情况,服务提成等数据查询; 提供日月周,店内利润,菜品排行等数据分析; 提供消费行为分析报表,包括会员消费排行分析、会员活跃行为分析、会员滞消行为分析、会员消费环比异常消费分析; 提供电子券行销成果分析报表,包括电子券发行与收回比分析、优惠金额与带来消费收入行为分析等。 短信管理 提供短信自动发送监控,支持会员积分储值付款自动发送短信; 支持节假日、会员特别节日等自动发送短信功能; 支持预定,交班短信提醒。 产品特色: 1.全新的界面呈现和系统架构 全新的后台管理和前台营业界面; 初始化向导支持每个终端的功能定位; 支持全系列的MSS SQLSERVER版本; **兼容windows 8; 触摸屏操作和键盘操作一体化。 2.支持触摸屏、平板电脑或点菜宝 触摸屏提供双屏功能,客户屏在消费时显示消费情况,空闲时可选择播放广告短片或循环显示广告图片; 支持市场主流平板电脑(IPAD或安卓); 思迅点菜宝,软硬件捆绑销售,快速稳定。 3.紧贴行业的功能设计 支持海鲜酒楼一品多吃; 支持菜品加料,同时实现加料扣减库存; 支持多个菜品拼菜 支持酒吧暂结后厨打; 支持西餐AA结账; 支持酒水等直销商品管理; 支持宴会开台(按厅、按桌)->点菜->落单->厨打一步到位; 支持套菜自由搭配组合功能; 支持自定义临时组合套菜功能; 支持自定义菜牌功能,实现按菜牌快速点菜。 4.更加专业的营业管理 支持消费**额桌态区分显示 提供咨客预订管理:排号、来电预定、宴会预订、预点菜; 支持条码出品;触摸整单出品;触摸逐菜出品; 支持菜品特价,优惠券,代金券,网络团购等多种促销; 支持外送,快餐营业; 支持存酒管理; 前台经理查询提供全面的前台营业报表查询。 5.高效、稳定、**强的厨打功能 实现真正多线程,能并行处理打印任务。保证多线程间的容错性,其中*程故障不影响其它线程打印,较高支持达16线程; 支持串口指令和网口指令方式,使厨打监控更稳定; 能有效取得打印机状态(如缺纸、线路不通、正忙等),准确判断打印任务的执行状态; *安装打印驱动,实施更简单; 提供线路检测功能,方便自行判断厨打故障; 支持分单厨打,多厨房、多吧台厨打,区域厨打。 6.多样化的客户管理 支持连锁或本地会员管理功能,提供优惠、积分、储值功能; 支持多种介质卡并存使用; 支持按比例充值赠送; 提供挂账协议客户管理功能,支持个人与集体挂账。 7.强大的会员促销功能 提供会员电子券促销功能,通过短信将电子券发送给*会员 节假日促销:如国家法定节假日,商家自定义节假日等; 会员特别节日促销:如生日、结婚纪念日、特殊纪念日等; 沉睡会员唤醒促销。 8.提供会员营销分析报表 消费行为分析报表:会员消费排行分析、会员活跃行为分析、会员滞消行为分析、会员消费环比异常消费分析; 电子券行销成果分析:电子券发行与收回比分析、电子券优惠金额与带来消费收入行为分析等。 9.连锁数据管理,丰富的报表查询 提供完整的采购流程管理,供应商及供应商结算体系; 拥有完善库存业务管理流程, 月结统一核算成本; 支持多仓库,库间调拨,支持菜品配料管理、销售冲减库存; 支持完善的连锁配送模式,连锁库存管理,实现物料出入流水分析查询; 提供近百张查询分析报表方便决策分析使用; 日营业情况统计分析,详细解析当日营业情况及月间对比; 菜品排行分析,即时分析良好菜、**菜、滞销菜; 会员分析,全面分析高收益顾客、忠实顾客、近期流失顾客。 软件系统环境: 操作系统:Windows 98/2000/ XP/2003、Windows 7、Windows 8 数据库:Microsoft Sql Server2000/2005/2008/2012 硬件 服务器较低配置:CPU:3.0GHz 内存:1G 硬盘:160GB; 工作站较低配置:CPU:2.1GHz 内存:512MB 硬盘:80GB; POS机/PC/触摸屏较低配置:CPU:P3 800 Hz 内存:128MB 硬盘:10GB; 其他外设设备:小票打印机、标签打印机、客显等; 网络(连锁版) 总部:ADSL/光纤 + 硬件* 或 ADSL/光纤 + 固定IP; 门店:ADSL+*客户端软件或ADSL; 售后服务: 三层架构(总部—分公司—合作伙伴)的服务体系,享受终生**服务; 服务差异化,17年来打造的专业服务团队和服务理念; 24小时热线电话支持服务,让服务畅通无阻。 产品生命周期内可持续优化和完善,同一产品的同一版本内免费升级; 产品的扩展性和延展性好,根据客户的管理需求和发展需要,定期推出更高端、更具有竞争力的产品版本,跨版本升级优惠。